商家入口

1. 卖家类型总览

NapNap 面向两类卖家开放销售渠道，不同类型的卖家使用不同频道，操作流程各有侧重：

• 品牌 / 企业商家：在商城（全新商品频道）开设官方店铺，销售全新正品，需通过平台入驻审核。
• 个人卖家：在闲置频道出售二手闲置物品，完成账号实名认证后即可发布，门槛较低。

2. 品牌商家入驻

品牌商家和授权经销商可申请在 NapNap 商城开设官方店铺，直面海外华人买家群体。

入驻申请渠道

目前支持通过以下方式提交入驻申请：

• 访问 napnap.co，点击页面底部的「商家入口」链接，填写并提交在线申请表。
• 通过「联系我们」页面联系平台运营团队，说明入驻意向，运营人员会主动跟进。

申请所需材料

• 品牌资质文件：营业执照、商标注册证或品牌授权书（适用于授权经销商）。
• 品牌介绍：品牌背景、主营品类、目标受众及市场定位说明。
• 联系人信息：负责对接的商务人员姓名、邮箱和电话。
• 样品图片（可选）：主要在售商品的图片，有助于加快审核。

审核流程

1. 提交申请后，平台运营团队将在 3-5 个工作日内完成资质核验。
2. 审核通过后，你将收到邮件通知，内含店铺配置指引。
3. 登录后台，完善店铺信息（店铺名称、logo、简介、主营品类等）。
4. 上传商品，设置价格与库存，等待商品审核通过后正式上架销售。

3. 个人卖家：发布闲置物品

任意注册用户完成实名认证后，均可在 NapNap 闲置频道发布二手物品，无需申请审核，即时生效。

前置条件

• 已完成账号注册（手机号或邮箱）。
• 已完成实名认证（身份证件核验），参见「身份认证」指南。

发布二手商品步骤

1. 打开 App，点击底部「闲置」标签进入二手频道。
2. 点击右上角绿色「发布」按钮，进入发布表单。
3. 上传商品实拍照片（最多 9 张）：建议包含正面、背面、细节和瑕疵部位。
4. 填写商品名称（最多 100 字）和描述（最多 2000 字）。可使用「AI 帮写」功能自动生成参考描述。
5. 选择成色（全新 / 几乎全新 / 轻微使用 / 明显使用）和商品分类。
6. 设置价格，确认信息后点击「发布」，等待系统审核（通常数分钟内完成）。

4. 买家 / 卖家模式切换

在「我的」页面，可以通过顶部切换标签在商城侧和闲置侧之间切换，分别管理不同频道的订单和功能。

切换到卖家视角

1. 进入底部「我的」页面。
2. 确认顶部切换已拨到「闲置」侧。
3. 在头像旁找到「买家 ↺」标签，点击切换为「卖家」模式。

切换到卖家模式后，可以：

• 查看「我的在售」：管理已发布的闲置商品（编辑、下架、调价）。
• 查看卖家订单：待发货 / 已发货 / 已完成的销售订单。
• 查看销售收益：已完成订单的收入汇总。

5. 卖家核心规范

禁止发布的内容

以下商品或行为将导致发布被拒绝甚至账号封禁：

• 仿冒品、山寨品或声称为正品但实为高仿的商品。
• 违禁品、危险品或受知识产权限制的内容。
• 虚假描述（明显使用却标注为全新等）。
• 私下收款或要求买家绕过平台支付。

交易规范

• 买家付款后，请在规定时间内完成发货并上传追踪号。
• 所有交易须通过平台完成支付，确保买卖双方均受平台保护。
• 如有无法履行的订单，请及时申请取消并与买家沟通，避免信用扣分。

6. 卖家常见问题